রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার সেবা প্রদানের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
29 dat আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশনে যাতে আপনার bKash বা Nagad পিন এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে অননুমোদিত দেখা শনাক্ত করা যায় এবং দ্রুত ব্লক করা যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন তবে লগইন স্ট্যাটাস থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি তারপর মুছে ফেলি।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি এবং সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে একটি কপি প্রদান করব বা আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী মুছে ফেলব।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন তাহলে সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে যুক্ত হবেন যিনি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান তাহলে আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং একটি নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স দেব যা দিয়ে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
ফোন লাইন বাংলা ভাষায় সহায়তার জন্য আমাদের স্থানীয় নম্বরে কল করুন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা আপনার ডেটা কপি পেতে অনুরোধ করুন তাহলে আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টায় প্রদান করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলির উত্তর এখানে দিলাম। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না আমরা আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ থাকলেই প্রদান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয় এবং আপনি বন্ধ করলে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান তাহলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে একটি কপি প্রদান করব যাতে আপনার নাম মোবাইল নম্বর লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন।

কুকি বন্ধ করলেও সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না কারণ কুকি আপনার সেশন এবং সেটিংস মনে রাখে যা ছাড়া অভিজ্ঞতা কম সুবিধাজনক।

হ্যাঁ আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন এবং লেনদেনে এবং আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।