রেফারেন্স

29 dat ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম

এই পৃষ্ঠায় 29 dat-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক কীভাবে কাজ করে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে। এই শর্তগুলো আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তবাংলাদেশের আইন প্রযোজ্যসংশোধনের অধিকারযোগাযোগের পথ
29 dat 29 dat ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম
নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধন

ভুল তথ্য থাকলে লগইন করে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান; আমরা কার্যদিবসে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত

শর্ত লঙ্ঘন হলে বা আপনি নিজে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে; বাকি ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হয়।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, কিংবা আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন আছে; শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আপত্তি বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে লেনদেনের ইতিহাস ও তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার পরেও যদি কোনো বিষয়ে সংশয় থাকে, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা বাংলায় বিস্তারিত বুঝিয়ে দেব।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সন্দেহ হলে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করুন।

শর্ত পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ শুধু আপনার নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো পেমেন্ট যাচাই ছাড়া গৃহীত হবে না।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সংশোধন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।